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活性化の必須要件

　このコーナーではこれまでに、院長自身の人格的な能力（思い、理念等）について、そして3回連続で患者満足度について述べてきました。活性化していくうえで、?施設経営の明確な思い、?顧客（患者）との良好な関係づくり、?スタッフ教育、この3点は絶対に必要だからです。院長は明るく前向きで思い強く元気に満ち溢れている。患者に親しまれ信頼され、スタッフもそれぞれプロとしての自覚に立ってチーププレイに徹し患者接遇に心がけている。活性化イメージはこのようなはずです。

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